快递消费 看不见的黑科技

随着消费水平的提高和电商消费的日益强大，人们对快递的需求也愈加强烈。但普通消费者更多是与快递员之间的互动，感受不到支撑快递产业链背后的黑科技。在2017北京国际服务贸易交易会上，各大快递企业纷纷展出自家黑科技，从分拣机器人到绿色包装袋，为消费者带来更直观的感受。

　　智能分拣精准高效

　　谈到快递黑科技，最引人瞩目也是曝光率最高的产品，就是分拣机器人以及分拣系统。申通快递是快递物流行业第一家引进分拣机器人的企业，目前申通快递“小黄人”已在义乌、天津、郑州、临沂四地投入使用。北京商报记者在此次展会上注意到，申通的“小黄人”能智能地识别每一票快件的信息，并精准快速地进行快件分拣，形成一套完整的分拣系统。现场工作人员介绍道，“小黄人”可以做到在占地2000平方米的场地内一小时分拣1.8万票快件，精准、高效、节省人工成本70%，大大降低了快递行业的人工成本，提升了快件操作效率。据介绍，展会现场出现的分拣机器“小黄人”只是智慧物流中分拣小包裹的，申通还拥有摇臂式机器人用来分拣大包裹，节约人工成本80%。

　　除了申通“小黄人”， 早在2013年百世就自主研发了风暴自动分拣系统并在旗下百世快递转运中心投入使用。百世介绍称，该系统融合了大数据分析、云计算、智能终端、图像处理技术等多种技术，当快件在分拣线上通过系统扫描，就会按照末端地址自动进入各个不同的袋子中。该系统可以将包裹分拣准确率从全人工分拣的80%提高到99.9%以上，每小时处理能力大幅提升，分拣效能提升4倍。据统计，目前百世快递对于风暴自动分拣系统的应用，38条自动分拣线已遍及20个省28个市。

　　2016年，中通也在上海、北京、东莞、长沙等多个转运中心启用了自主研发的全自动分拣系统。一条自动化分拣流水线每小时可分拣1.8万件，且分拣准确率高达99.99%。

　　快递员手中的黑科技“法宝”

　　科技的创新，除了用在装备的升级之处，也“武装”到了派件的快递员身上。顺丰在2017北京国际服务贸易交易会上发布了第六代手持终端及其配套软件系统(英文名为HHT6，以下简称“第六代手持终端”)，根据公开资料显示，发展到目前的顺丰第六代手持终端，打破物流专用终端的传统设计理念，采用开放型设计方案，以及定制化安卓系统。通过简易的人机界面和便捷的操作流程设计，让快递员能把快件任务一手掌握，实现收派件智能化操作。

　　值得注意的是，该设备通过引入快扫功能，完全实现以摄像头扫描替代硬件扫描头扫描的方案，扫描效率比普通摄像头提升了20%。顺丰表示，通过OCR技术(光学字符识别技术，是通过扫描等光学输入方式将文字转化为图像信息，再利用文字识别技术将图像信息转化为可以使用的计算机输入技术)实现运单拍照和快件信息前置;集成了NFC(近场通信技术，能在短距离内与兼容设备进行识别和数据交换)协议模组，可验证寄件人身份信息，实现快递电子化实名验证。

　　而百世快递推出的一款名为“如来神掌”的智能App供其快递员使用。据介绍，快递员通过“如来神掌”完成收、发、到、派、签等一系列日常业务操作，它还具备移动支付功能以及快递员社区交流功能，方便快递员的同时也大大缩减了时间成本，可以给消费者带来更优质的收寄体验。经过一年的推广，“如来神掌”在快递员中已全面施行使用。不久的将来，“如来神掌”可以根据大数据云计算，在客户下单后就能直接根据区域的划分通知到负责收件的快递员，节省客户的等待时间，优化客户的服务体验。此外，在派送上百世快递也将会做一定的升级，今后客户可以实时掌握派件的快递员位置。

　　绿色材料的科技骨骼

　　近年来，随着快递业务规模的持续高速扩大，快递行业产生的包装浪费和污染也越来越被市场所关注。快递绿色化也成为企业这两年不断下工夫的领域，在中国(北京)服务贸易交易会上，绿色材料的包装也成为各家快递企业展区的亮点。

　　申通快递的“芯片”环保袋是今年新推出的绿色产品。据了解，“芯片”环保袋考虑了快递行业特点及快件产品的安全需求，袋子采用防水、耐磨、抗老化、高强度的材料特制而成，内含“芯片”。“芯片”环保袋适应快件中转运输流程，能够减少环境污染和成本。

　　申通快递副总裁邹建生表示，公司此次推出的“芯片”环保袋已逐渐在全国推广，目前，全国50个省会城市的中转中心都在使用，已经节省近45%的成本，北京的部分网点也在使用，预计2017年底将全面铺开。

　　申通“芯片”环保袋主要针对转运中心以及网点分拣时使用的一次性编织袋，举例来说，单个一次性编织袋成本为1元，“芯片”环保袋成本虽高，但可以使用3万多次。不过环保袋目前仅针对网内循环使用，普通消费者是见不到的。

　　据邹建生介绍，“芯片”环保袋从研发到升级已经过四代，第一代在操作过程中的方便性、使用性不够，“那时的环保袋采用抽袋式，而现在采用标签式，该标签可以保证快件在运作过程中不易丢失，因为每个封签就是一个编码，即使袋子损坏，标签也都对应每一个快件的物流信息”。

　　邹建生认为，行业未来的发展趋势就是绿色快递，目前市面上使用的快递塑料袋、信封、封箱胶带等，都是不可降解的，造成环境污染，成本也比较高。此次的“芯片”环保袋是申通智慧物流发展的一部分，预计今年6月，申通将在浙江建设一个中国快递绿色环保包装示范基地，据透露，申通目前针对快递塑料袋、信封和封箱胶带，已经研发出可降解的材料，且为行业内独一。

　　除了申通，北京商报记者还在百世快递展区发现可降解的快递包装纸箱，据工作人员介绍，该纸箱与传统纸箱不同，采用可降解材料，更加绿色环保。而中通快递也将绿色环保循环袋展出，据介绍，中通绿色环保循环袋可重复使用4-6个月，成本为26元左右，以每个循环袋最低可使用100天为例，每天的使用成本只有0.26元;而以往的编织袋使用一天便无法使用，价格为1元/条。平均下来，每天的单条编织袋使用成本可下降至0.74元甚至更低。

　　业内人士表示，诸多参展快递企业都推出绿色环保的包装材料，说明快递企业对绿色快递概念已经足够重视，作为快递大国，未来必须加快向绿色快递转型，每个消费者都应参与其中，企业也应该鼓励消费者参与绿色快递包装回收机制。