电商行业进入下半场，哪些关键词成焦点？

过去十几年，电子商务取得了迅猛发展的成绩，以阿里、京东、唯品会为代表的一系列电商巨头在不断推动电商行业前进的同时，也彻底改变了我们的消费方式。而如今，随着电子商务市场越发成熟，业内竞争也越来越激烈，一些新的玩法也浮出水面。有业界人士认为，这预示着电子商务即将进入下半场，在这种背景下，整个行业将围绕哪些关键词迈进呢？

　　一，社交
 
　　从京东和腾讯的合作来看，很明显，京东是想借助腾讯在社交领域的优势来扩大版图。类似的做法阿里也有，阿里投资微博，在支付宝内部添加社交功能，也正是为了让阿里的电商王国具备更多社交基因。
 
　　这说明一点，社交对电商未来发展至关重要。那么具体应当如何理解呢？很简单，如果你身边的朋友购买某商品并有良好的信息反馈，那么你多半也会受其影响购买该商品。也就是说，社交对引导用户消费有很大的价值，如果能把社交服务做好，电商平台自然受益无穷。

　　二，智能
 
　　如今，人工智能是越来越发达了，相关技术也在很多领域开始得到大规模的应用。在这种局面下，电商平台更需要通过智能化的产品和技术来实现自我武装，这不仅对提升竞争力有帮助，也会极大的降低运营成本。
 
　　比如京东和阿里做的无人机、无人仓等都存在大量智能化技术的应用，而且效果也不错，有了无人机和无人仓，不仅大幅降低了聘用物流人员的成本，也提高了企业的经营效率，一举两得。

　　三，线下
 
　　以往在很多人看来，线下和线上是格格不入的，电商的价值在于通过线上来提供消费渠道，它的便捷性和成本控制比线下有不小的优势，因此对线下的商场和超市有着不小的压力。不过，如今很多电商巨头也纷纷将触角伸至线下，这是为何？
 
　　众所周知，虽然电商拥有很多优势，但毕竟很难像线下便利店那样将服务延伸至最后一公里，所以，通过线下提升服务的效率和品质成为电商巨头的必然选择。而且，线上的市场已经开发得八九不离十，在这种局面下，只有通过大力开辟线下市场，通过线上线下结合的方式才能推动电商销售额激增。

　　四，生态
 
　　近年来，生态是互联网领域提及频率非常高的一个关键词。那么对电商行业而言，生态构建同样重要，尤其在移动电商迅猛发展的今天，通过打造完善的生态体系，可以将用户尽可能的留存在生态体系内，实现价值的叠加与扩大。
 
　　以支付宝为例，如今支付宝不仅仅是支付工具，还是理财工具、生活服务工具，它一方面和淘宝结合紧密，另一方面又与阿里的网商银行达成默契，这样的话，基本就够成了一个电商闭环，从支付、理财到消费一条龙，这就是生态的力量。对电商企业而言，生态体系越完善，其竞争力也就越强。
 
　　基于上面的分析我们不难看出，电商行业下半场的竞争，将会是全面而多元化的竞争，在这种局面下，谁能围绕上述关键词进行创新和拓展，谁就能在激烈的竞争中脱颖而出，这一点不仅对电商巨头适用，对创业型的电商企业同样适用。